Vos actions parlent plus fort que vos paroles. Cependant, la façon dont vous vous adressez à votre équipe peut toujours déterminer votre leadership.
Les grands leaders savent que communiquer est tout aussi important que le contenu qu’ils communiquent. Ils sont capables de démontrer une conscience de soi et une intelligence sociale que tout le monde peut acquérir, et de rappeler aux autres que ce qu’il ou elle dit compte.
Les gens ne regardent pas seulement leurs dirigeants, mais font aussi attention à ce qu’ils disent. Les leaders seront jugés sur ce qu’ils disent aux membres de leur équipe.
Ce sont trois choses qu’un grand leader ne dira jamais :
Je suis au-dessus de tout cela, quelqu’un d’autre pourrait avoir cette conversation.
Peu importe à quel point vous l’aimez, le conflit fait partie de chaque lieu de travail ou de chaque entreprise. Les leaders ne sont pas au-dessus de la confrontation. Cela fait partie du travail.
Les leaders qui sont doués qu’une fois qu’un conflit majeur prend de l’ampleur, il peut être difficile de prendre fin. Ils n’hésitent pas à avoir des conversations difficiles et à poser des questions difficiles avant que la situation ne s’aggrave.
Les bons leaders aborderont immédiatement les problèmes de performance, par exemple. Il est important d’avoir le courage de faire face à un problème et de ne pas le laisser s’envenimer.
Quel est le problème avec vous ?
Avez-vous déjà été dans une situation au travail où quelqu’un a fait une erreur? Peut-être même coûteux. Il y a beaucoup de gens qui ont fait des erreurs, et ils les font tous. Comment avez-vous réagi ?
Il y a dix ans, j’étais un manager qui avait une mauvaise réaction après que quelque chose ait mal tourné. Il a fait une crise de colère et a commencé à blâmer les autres et à pointer du doigt. Ses actions ont semé le chaos et décimé le moral de l’équipe. En réponse, certains employés ont décidé de démissionner.
La colère et la déception sont des émotions normales. Les bons leaders ne sont pas enclins à laisser leurs émotions prendre le dessus et à faire honte aux membres de leur équipe. Quelle est la meilleure façon de pratiquer cette technique ? C’est basé sur votre intelligence émotionnelle : la maîtrise de soi.
Quelle est l’importance de la maîtrise de soi ? La maîtrise de soi est la capacité de contrôler ses émotions et son comportement afin d’éviter les conflits. Daniel Goleman, un expert en intelligence émotionnelle, dit que le drame est faible et la productivité élevée dans les lieux de travail où de tels leaders sont présents.
Les leaders qui manquent de maîtrise de soi n’ont aucune chance de réussir. La colère non filtrée est l’un des plus grands obstacles au leadership. La colère non filtrée, comme je l’ai dit, est une émotion humaine normale. Cependant, la colère doit être exprimée de manière saine. Il y a un temps et un lieu pour la colère. Nous devons tous apprendre comment nous pouvons le gérer. La maîtrise de soi est la clé de la gestion de la colère.
Je n’ai pas besoin d’être aidé, je peux gérer ce problème moi-même .
Les leaders qui vont de l’avant pour résoudre tous les problèmes sans demander l’aide des membres de leur équipe, même s’ils sont plus qualifiés que les autres, finiront par s’épuiser et s’épuiser.
C’est le coût du leadership. Qu’en est-il des employés? Ils peuvent devenir démotivés et remettre en question le rôle qu’ils jouent dans l’équipe, car ils peuvent ne pas se sentir en confiance pour résoudre les problèmes difficiles.
les membres de leur équipe seront en mesure de les responsabiliser en adoptant un état d’esprit de coaching chaque fois qu’un membre de l’équipe soulève un problème. Cela inclut de poser des questions ouvertes telles que « Qu’est-ce qui vous gêne? » Ou « Quelle est la meilleure façon de voir cela? »
