Comment transformer les fans d’Instagram en clients ?

Voulez-vous convertir vos abonnés Instagram en clients payants. Vous ne savez pas par où commencer ?

Cet article vous montrera comment convertir des fans engagés en clients et quelles erreurs éviter.  

Comment Instagram devrait vous vendre ?

Depuis 2010, Instagram existe. Dans l’histoire des réseaux sociaux, cela fait presque un siècle ! C’est toujours le meilleur canal pour créer une communauté, se connecter avec des individus et faire des ventes.

Instagram compte plus de 2 milliards d’utilisateurs mensuels actifs. Il a eu plus de téléchargements d’applications l’année dernière que TikTok, le nouveau réseau social. Il a consolidé sa position avec une mise à jour visuelle en 2022 qui a attiré l’attention de tout le monde dans le monde.

Instagram continue de croître rapidement et la plupart de ses utilisateurs sont des consommateurs de la génération Z et de la génération Y. Ils veulent entendre les marques. Cependant, Instagram ne va pas arrêter de vendre.

Néanmoins, vous devez être impliqué et intentionnel vis-à-vis de votre communauté, du contenu que vous partagez, ainsi que des messages que vous envoyez.

Voici cinq choses que vous devez savoir sur la vente sur Instagram d’ici 2022.

Comment avoir une communauté Instagram ?

Instagram n’a pas que des  followers . Vous pouvez avoir une  communauté .

Quelle est la différence? Une communauté peut être à la fois positive et négative. Vous recontacterez vos amis avec des likes et des commentaires lorsque vous partagerez du contenu via le réseau social. C’est l’une des plus grandes forces de la plateforme.

Comment avoir une communauté Instagram ?

Instagram est une plateforme tout-en-un

TikTok et YouTube se concentrent davantage sur un type de contenu que les autres réseaux sociaux. Il y a des façons limitées dont les gens peuvent interagir avec le contenu. Vous pouvez commenter des vidéos YouTube, mais vous ne pouvez pas avoir de conversation privée ni vous séparer du créateur.

Instagram propose une grande variété de formats de contenu, notamment des vidéos, des images fixes et de courts clips. Vous pouvez même créer des objectifs AR ou des effets pour vos photos. Cela vous donne la possibilité d’atteindre de nouveaux abonnés, de développer votre relation avec eux et de les convertir en clients.

Vous passez à côté si vous ne publiez qu’un seul type de contenu ou si vous vous concentrez sur une étape du parcours de l’acheteur.

Instagram vous donne plus de visibilité

Ces formats de contenu offrent plus de possibilités d’interaction. Instagram semble avoir un meilleur bilan que les autres réseaux sociaux en termes d’affichage de vos publications.

Facebook est connu pour restreindre la portée de ses pages officielles. TikTok et d’autres réseaux sociaux sont construits autour de la recherche de nouveaux contenus. Les gens sont moins susceptibles de ne pas voir vos messages, même si vous choisissez de les suivre.

Selon le dernier  rapport sur l’industrie du marketing des médias sociaux publié par Social Media Examiner  , 75 % des personnes interrogées ont déclaré qu’Instagram vous donne plus de visibilité que tout autre réseau. Il a été créé pour établir des relations et c’est un outil puissant pour les conversions et les ventes.

Comment se débarrasser de la formule de contenu Instagram ?

Il est facile de se sentir à l’aise avec une stratégie et de la répéter encore et encore, puis de se demander pourquoi la croissance ralentit. Gardez à l’esprit que vous n’êtes pas le seul compte que les gens suivent. Il est important d’être différent et d’offrir de la variété au fil du temps.

Votre objectif est de créer une communauté et d’établir des relations avec vos abonnés au fil du temps. Cela ne signifie pas nécessairement que vous devez partager le même contenu à chaque fois.

Imaginez à quel point ce serait ennuyeux si vous étiez un ami et que vous vous connaissiez bien. Mais chaque fois que vous vous rencontriez, vous aviez exactement la même conversation. Littéralement mot pour mot.

Cela semble ennuyeux, non ? Pour garder les gens intéressés, vous devez varier le contenu que vous publiez sur Instagram.

Différents formats de publication

Parfois, il peut être tentant de se concentrer sur un seul format de publication. Certaines marques sont passées à la vidéo du jour au lendemain après qu’Instagram a introduit la fonctionnalité Reels pour les courtes vidéos.

Ce n’est pas une bonne idée pour votre stratégie de vente. Différents formats de contenu fonctionnent mieux pour les différentes étapes de votre argumentaire de vente. Les photos de carrousel sont idéales pour expliquer en profondeur, tandis que les bobines sont utiles pour atteindre des abonnés potentiels et établir le premier contact.

Contenu variable dans les formats de publication également

Ceci est parfois appelé par les créateurs de contenu comme “l’utilisation de différents modes”. C’est un terme fantaisiste pour un concept simple : montrer aux gens quelque chose de nouveau !

Si Stories est quelque chose que vous faites comme une conversation avec l’appareil photo de votre téléphone, essayez quelque chose de nouveau. Vous pouvez prendre des photos dans les coulisses, créer une vidéo de point de vue ou faire des diapositives de texte. Vous pouvez également présenter différentes personnes et lieux dans vos messages.

Les gens seront plus intéressés par un contenu différent. L’accessibilité peut aussi être un avantage. Tout le monde a des styles d’apprentissage et des exigences d’accessibilité différents.

Comment en apprendre plus activement sur votre communauté ?

Il est bon de connaître les meilleures pratiques pour Instagram. Il est préférable de savoir ce qui fonctionne le mieux pour  votre  communauté.

N’ayez pas peur de creuser profondément. Les informations de base d’Instagram ne suffisent pas. Vous voulez en savoir plus que les données démographiques et les heures de pointe en ligne. Les taux d’engagement sont également importants. Vous voulez savoir ce qui intéresse votre communauté, qui elle suit, ce qui l’a attirée en premier sur votre profil, ce qui l’intéresse le plus dans votre offre et pourquoi elle n’est pas encore cliente.

Comment obtenez-vous toutes ces données ?

Exécuter un sondage

Vous pouvez exécuter une enquête de manière aussi simple ou complexe que vous le souhaitez. Il n’y a pas de limites à la capacité d’une entreprise, grande ou petite, à écouter ses clients.

  • Créez un sondage dans les Stories. Demandez aux gens de répondre à une question ou utilisez un curseur Emoji pour exprimer à quel point ils se sentent.
  • Mode avancé : créez des enquêtes plus formelles avec une plateforme d’enquête ou Google Forms. Cela vous permet de poser des questions plus ouvertes et de permettre aux gens d’exprimer leurs opinions dans leurs propres mots.

Quelle que soit la manière dont vous décidez de mener une enquête, offrez des incitations à vos participants. Lorsqu’ils répondent à toutes les questions, vous pouvez offrir un code de réduction ou un tirage au sort.

Rappelez-vous que les sondages ne sont pas permanents. Au fil du temps, votre audience grandira, changera et évoluera. Vous devrez continuer à vérifier régulièrement pour vous assurer que votre contenu reste pertinent.

Commencer une conversation

Ceci est un excellent exemple montrant comment la plate-forme tout en un d’Instagram peut vous aider à atteindre les gens.

Une publication publique peut être partagée sur votre profil pour inviter les gens à vous envoyer un message. Vous pouvez leur demander de vous envoyer un DM avec un mot-clé pour vous faire savoir qu’ils sont intéressés par un problème ou une offre spécifique.

Continuez la conversation une fois que ces abonnés ont atterri dans vos DM. Écoutez, et j’écoute vraiment, leurs préoccupations, leurs commentaires et leurs questions. Vous pouvez établir une relation avec le prospect en ayant une conversation. Vous pouvez ensuite proposer quelque chose de pertinent au lead, comme une recommandation de produit ou un lien vers un lead-magnet, ou même une connexion avec quelqu’un de votre service client.

Quels sont les différents types de contenu Instagram stratégique que vous pouvez publier ?

Nous avons déjà discuté de la façon de modifier les formats et le contenu de vos publications pour atteindre un large public et maintenir l’intérêt des gens. Il est maintenant temps pour nous d’être plus précis. Ces 4 types de contenus stratégiques sont importants à retenir, peu importe ce que vous publiez sur Instagram ou ce que vous vendez sur Instagram.

Montrez votre expertise au quotidien

Quels sont les différents types de contenu Instagram stratégique que vous pouvez publier ?

La cohérence est la chose la plus importante et la première.

Vous avez peut-être créé une excellente publication qui est devenue virale, mais les gens voient votre profil et remarquent que vous ne publiez pas souvent ou irrégulièrement. Ce n’est pas beau.

Montrez votre expertise au quotidien. Vous devriez publier régulièrement pour montrer aux gens que vous valez la peine d’être suivi.

Partager du contenu « changement de croyance »

Si quelqu’un rejoint votre communauté Instagram, c’est parce qu’il a un but.

Peut-être partagez-vous des connaissances que personne d’autre ne possède. Peut-être que vos produits sont une source d’inspiration pour vos followers. Peut-être que vos messages les inspireront et les responsabiliseront.

Votre contenu doit rendre les gens heureux, qu’il s’agisse de motiver, de partager de nouvelles idées ou d’avis d’experts. Ce contenu inspire la gratitude et motive les gens à continuer à vous suivre et à interagir avec vos publications.

Montrer la personne derrière le contenu

Une chose est certaine sur les réseaux sociaux : les gens aiment les gens. Les photos, les vidéos et les histoires d’autres êtres humains nous intéressent toujours. Vous pouvez également en tirer parti pour votre stratégie de contenu.

Se présenter à nouveau sur votre compte Instagram est une excellente idée. Votre communauté sera plus accueillante pour les nouveaux abonnés, tandis que les fans de longue date se sentiront toujours les bienvenus.

Partager du “contenu axé sur l’offre”

Partager du contenu inspirant, une expertise quotidienne et montrer à la personne qui se cache derrière sont d’excellents moyens d’atteindre les abonnés.

Cependant, vous devez également considérer le long terme.

Beaucoup de gens se sentent en confiance lorsqu’ils créent un compte Instagram, mais deviennent anxieux lorsqu’il est temps de vendre. Ces personnes voient que les publications qui décrivent leurs prix et leurs offres suscitent peu d’engagement et pensent que leurs abonnés ne les aiment pas.

Ils ont tort.

Instagram pourrait ne pas être aussi intéressé par les publications que vous vendez. Ils obtiendront toujours des clics et des conversions sur Instagram. En réalité, la plupart des utilisateurs d’Instagram ne vendent pas assez. Même si vous avez un public fidèle, il se peut qu’il n’achète pas parce qu’il n’a pas suffisamment entendu parler de votre produit.

Voici quelques stratégies pour les publications qui se vendront si vous commencez tout juste à vendre sur Instagram :

  • Partagez une publication carrousel où la dernière image ou vidéo est une invitation à l’action. Pendant que vous ajoutez encore de la valeur à votre contenu, vous demandez également des ventes.
  • Vous pouvez choisir un jour de la semaine pour partager un avis positif sur votre client. Suivi d’un CTA. La preuve sociale augmentera les conversions.
  • Automatisez votre stratégie de vente MobileMonkey et Minichat vous permettent d’envoyer instantanément un lead magnet à toute personne qui commente ou DM avec un mot-clé. À partir de là, vous pouvez démarrer une conversation de vente.

Comment faires correspondre vos KPI avec vos objectifs ?

Dernier conseil : assurez-vous de consulter les bonnes analyses.

Les gens regardent souvent les mauvais indicateurs, puis ils se découragent. Vous devez être clair sur vos objectifs. Le nombre de personnes qui aiment vos messages est-il vraiment important ? Vous souciez-vous davantage du nombre total de vues ou de commentaires si vous souhaitez toucher davantage de personnes ?

Vous ne devriez pas abandonner une stratégie parce qu’elle ne fonctionne pas dans les mêmes domaines que ceux auxquels vous êtes habitué. Si vous ne voyez pas les résultats escomptés, assurez-vous de demander le bon type d’engagement. Si vous voulez vraiment vendre, demandez des commentaires et des likes.

Les réseaux sociaux peuvent coûter cher. Mais c’est aussi chronophage. Par conséquent, chaque élément de contenu devrait revenir sur investissement. Il est important de partager un contenu précieux et de solliciter des ventes. Vous verrez votre entreprise se développer même si vous ne répondez pas aux critères traditionnels de réussite des médias sociaux.

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