Comment obtenir des avis de meilleures qualités avec le SEO local ?

Découvrez comment vous pouvez tirer parti des changements spectaculaires dans la façon dont vos clients achètent et font des affaires.

Vous vous inquiétez de la réputation en ligne de votre entreprise locale?

Êtes-vous satisfait des critiques?

Vous vous demandez comment mieux répondre aux attentes de vos clients et vous rapprocher des cinq étoiles ?

Les avis en ligne pourraient faire ou défaire votre entreprise, en particulier à l’ère des smartphones de la recherche en déplacement.

Hansen et Knott ont montré comment rester compétitifs, devancer les recherches comparatives et gagner des clients avant même qu’ils n’entrent dans votre magasin.

Qu’est-ce que le référencement local ?

Les entreprises locales comptent sur leur présence en ligne pour prospérer, avec 97% des utilisateurs recherchant des entreprises locales en ligne.

Et quand nous parlons d’entreprises locales, nous parlons d’entreprises ayant une présence physique.

Le référencement local est l’optimisation des moteurs de recherche pour le marketing local.

Comment Google détermine-t-il les classements de recherche locale ?

• Pertinence – connectez les recherches aux réponses.
• Distance – la proximité du chercheur avec votre entreprise.
• Proéminence – réputation en ligne pour votre entreprise.

Quels sont les mythes sur le SEO locaux ?

De nombreuses petites entreprises locales ne croient toujours pas au pouvoir du référencement. La vérité est que lorsque vous avez un petit budget marketing, vous devriez envisager le référencement.

Regardons quelques mythes qui freinent la plupart des entreprises.

Mythe n ° 1: La recherche organique et le référencement local sont les mêmes.

FAIT: Le référencement organique est basé sur la pertinence des termes de recherche. Le référencement local, d’autre part, est basé sur des signaux de localisation.

Mythe n ° 2: Les critiques sont un « agréable à avoir ».

FAIT : Les avis sont un « must-have ».

Mythe n ° 3: La façon dont les consommateurs découvrent les affaires n’a pas beaucoup changé au cours des dernières années.

FAIT : La façon dont les consommateurs découvrent votre entreprise est en train de changer. Vous devriez aussi.

Mythe n ° 4: Les consommateurs veulent le « meilleur » et ils sont prêts à voyager pour l’obtenir.

FAIT : Les consommateurs veulent « le meilleur », et ils le veulent à proximité.

Les recherches pour « meilleur hamburger » ont augmenté de 400% en glissement annuel.

Les recherches de type « Près de chez moi » ou « à proximité » ont augmenté de plus de 900 % en deux ans.

Mythe no 5 : La publicité imprimée et en ligne stimule les visites en personne.

FAIT : Les recherches locales sur les téléphones intelligents entraînent des visites en personne.

Une jolie vitrine ne va plus le couper. Lorsque la priorité absolue d’un consommateur est la qualité et la commodité, vos avis en ligne parleront 1 000 mots.

Mythe n ° 6: Google donne la priorité aux entreprises les mieux classées, qu’elles soient locales ou non.

FAIT : Google donne la priorité aux entreprises locales dans les résultats des recherches locales.

Maintenant que nous avons démystifié ces mythes, il est temps d’optimiser votre référencement local.

Quels sont les meilleures pratiques pour la recherche locale ?

Les étapes simples suivantes peuvent vous aider à tirer le meilleur parti de vos listes de recherche locales et à attirer de meilleurs avis. Assurez-vous d’avoir respecté ces meilleures pratiques! Plus vous attirez de clients qualifiés, plus vous avez de chances qu’ils vivent une expérience exceptionnelle.

Comment vérifier votre annonce ?

Plus de 70% de toutes les recherches passent par Google. Cela signifie que Google répertorie souvent les résultats vérifiés plus élevés que ceux dont ils ne sont pas sûrs.

• Vérifiez par téléphone, e-mail ou courrier.
• Vérifiez l’exactitude de toutes les informations ou tout changement de dernière minute.
• N’oubliez pas que vous ne pouvez pas mettre à jour le nom de votre entreprise tant que le processus de vérification n’est pas terminé.

Comment ajouter des photos de haute qualité ?

Les entreprises dont les profils comportent des photos voient 35 % plus de clics que les profils sans images.

De plus, les annonces avec photos reçoivent 42 % de demandes d’itinéraire en plus.

Gardez ces meilleures pratiques à l’esprit :

• Optimisez toutes les photos pour les ordinateurs de bureau et les appareils mobiles.
• Donnez la priorité à la prise de photos attrayantes de votre entreprise, de vos produits ou de vos services.
• Ajoutez des métadonnées à chaque image pour améliorer votre classement sans rendre les mots-clés directement visibles.

Comment gardez votre profil Google Business (GBP) à jour ?

Le saviez-vous? 31% des consommateurs déclarent qu’ils sont plus susceptibles de consulter la liste GBP d’une entreprise locale avant de visiter qu’avant la pandémie.

Informations nécessaires pour votre annonce GBP :

• Qui vous êtes (nom, site Web, description de l’entreprise, catégorie, attributs, date d’ouverture, photos).
• Où vous vous trouvez (adresse, zone de service).
• Lorsque les clients peuvent vous rendre visite (heures d’ouverture, heures de vacances).

Comment utiliser les mots-clés à votre avantage ?

Les mots-clés de localisation sont puissants car 72% des consommateurs qui recherchent une entreprise locale visitent une entreprise située à moins de 5 miles de leur emplacement actuel.

• Utilisez des mots-clés dans votre description partout où vous le pouvez tout en la rendant naturelle.
• Commencez par le service in location (SiL) (ajoutez [dans « votre emplacement »] à tous vos produits ou services).
• Utilisez un outil de génération de mots clés si vous avez du mal à démarrer.

Comment augmentez et gérez vos avis en ligne ?

Les avis influencent grandement les consommateurs. 88% disent que les avis font la différence dans leur décision d’essayer une nouvelle entreprise.

De plus, les consommateurs sont prêts à voyager plus loin et à dépenser plus pour fréquenter une entreprise avec une note plus élevée.

Comment augmenter votre nombre total d’avis et votre note moyenne ?

• Demandez des avis par SMS.
• Créez un raccourci de lien de révision Google.
• Répondez à la fois aux avis négatifs et aux avis positifs. Utilisez une plateforme de gestion de la réputation.

En utilisant ces meilleures pratiques de référencement local, vous pouvez affiner votre liste et attirer plus de clients locaux. Contactez-les quand et où ils cherchent ce dont ils ont besoin.

En gérant correctement votre référencement local, vous augmentez la probabilité d’attirer des clients engagés qui repartent heureux. Quand ils le font, ne laissez pas la relation se terminer.

Demandez un avis.

Comment répondre au avis ?

À l’aide d’une plate-forme de gestion de la réputation, vous pouvez commencer à interagir avec les réviseurs pour continuer à améliorer votre réputation.