Microsoft révolutionne les visioconférences, vous allez être surpris de l’idée de génie qu’ils ont eue !

Pourquoi les appels vidéos ne sont pas optimaux ?

Vous avez probablement des sentiments mitigés à propos des visioconférences si vous avez passé beaucoup de temps avec eux au cours des deux dernières années. Ils nous ont permis de rester connectés à une époque où il était impossible d’être ensemble en personne. Les appels vidéo étaient un moyen de tout faire pendant la pandémie. Cela comprenait l’école, le travail, les cours de yoga, les vacances en famille et même l’école.

Les appels vidéo sont cependant encore largement mauvais.

Ils valent mieux que de ne pas être en contact les uns avec les autres. Mais ils sont loin de la façon dont la plupart des gens veulent passer beaucoup de temps. Même si vous êtes un grand fan du travail à distance, vous devez admettre que les appels vidéo ne peuvent pas remplacer l’intimité et la connexion que vous obtenez en étant là en personne.

Pourquoi les appels vidéos ne sont pas optimaux ?

C’est en partie parce que la plupart des gens ne sont pas doués pour les appels vidéo. Ils sont épuisants. Ils ne facilitent pas l’interaction à moins que les gens ne soient engagés et que vous soyez impitoyable (ce qui peut expliquer pourquoi ils peuvent être si épuisants). Même après deux ans, la plupart des gens ne savent toujours pas comment donner à un chat vidéo un aspect et un son professionnels, ou ne s’en soucient tout simplement plus.

C’est aussi parce que les logiciels ne pourront jamais reproduire l’intimité d’une rencontre en personne. Malgré tous les efforts des entreprises technologiques, les appels vidéo ne se portent pas mieux que la première fois que vous avez reçu un lien vers leur salle Zoom.

Quels changements sont à venir ?

Ils n’ont pas changé, mais cela ne veut pas dire qu’ils ne le feront jamais. Microsoft a annoncé deux nouvelles fonctionnalités Teams plus tôt dans le mois. Celles-ci sont conçues pour résoudre certains des problèmes qui peuvent survenir lorsque vous essayez de communiquer avec quelqu’un via une webcam ou un haut-parleur.

La société utilise une intelligence artificielle (IA) avancée pour annuler le bruit de fond. Cela inclut la réverbération, l’écho de la pièce et vous donne l’impression d’utiliser des microphones de haute qualité, même si ce n’est pas le cas. Même si vous n’avez pas d’écouteurs, cela peut améliorer votre son.

La deuxième fonctionnalité, bien plus importante, conçue pour permettre aux gens d’interrompre plus facilement, est en fait assez brillante. Voici pourquoi:

Des interruptions peuvent se produire, surtout lorsqu’il y a beaucoup de monde dans la salle. Il est possible de clarifier ou de poser des questions à quelqu’un avant qu’il ne passe à autre chose. Il est normal de poser des questions ou de clarifier quelque chose dans la vraie vie. Cela ne ressemble pas à une interruption. Parfois, cela fait partie de notre façon de parler. Les conversations se font naturellement entre deux personnes.

Ce n’est pas une bonne idée de faire cela dans une vidéoconférence. Les réunions vidéo fonctionnent bien lorsqu’une seule personne parle. Tous les autres se taisent et ne parlent que lorsqu’ils sentent que la place est libre. Tout s’effondre si quelqu’un d’autre commence à parler en même temps.

C’est principalement parce que les appels vidéo n’ont pas la capacité de gérer la diaphonie. Lorsque deux personnes parlent en même temps, le logiciel empêche les commentaires. Si une personne parle, sa voix sera entendue par le haut-parleur de l’appareil de l’autre. Le microphone capte la voix de chaque participant et le son provenant du haut-parleur. Cela crée un effet d’écho et une boucle de rétroaction.

La plupart des logiciels de visioconférence désactivent votre microphone lorsque vous ne parlez pas. Le logiciel doit reconnaître votre voix et traiter tous les bruits de fond avant que vous puissiez commencer à parler. Cela provoque un léger retard dans le temps qu’il faut à quiconque pour entendre ce que vous dites. Cela provoque une coupure dans la conversation, ce qui peut conduire à des moments gênants “non, s’il vous plaît allez-y”.

De son côté, Microsoft affirme utiliser l’intelligence artificielle pour supprimer l’écho et faciliter la conversation simultanée. Microsoft affirme avoir utilisé un modèle d’IA qui a été formé à partir de “30 000 heures” d’échantillons de parole afin de préserver les voix souhaitées et de supprimer les signaux audio indésirables, ce qui entraîne un dialogue fluide. Cela rend les conversations vidéo plus réelles et naturelles.

C’est énorme. Bien que je ne pense pas que quiconque veuille passer plus de temps à passer des appels vidéo, je pense que nous pouvons tous convenir que toute amélioration de leur vie est une situation gagnant-gagnant.

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