9 tactiques pour fidéliser vos employés les plus performants (et vaincre la grande démission)

La hausse des démissions est due à la pandémie, et au  temps  que nous avons passé à travailler à distance. Il était possible pour les gens d’évaluer leur  équilibre travail / vie  d’une manière qui n’avait jamais été possible auparavant. De plus, l’aide du gouvernement était nécessaire dans de nombreux cas, mais permettait une plus grande prise de risque. Cela a eu à la fois ses avantages et ses inconvénients.

Selon certaines estimations, plus de 4 millions de personnes quittent leur emploi chaque mois. Cela perturbe les entreprises partout. Alors que les dirigeants et les entreprises travaillent à résoudre le problème, de nombreux employés ne retourneront pas au travail car ils ne comprennent pas les raisons.

Une  enquête a  montré que la plupart des travailleurs qui ont démissionné en 2021 ont cité les bas salaires, le manque d’opportunités d’avancement et un sentiment d’irrespect. Les employeurs et les dirigeants ne devraient pas considérer la hausse des démissions comme un problème. Au lieu de cela, ils devraient y voir une occasion de réévaluer, de réengager, de redéfinir et d’ajuster la direction (si nécessaire).

1. Comment embaucher les bonnes personnes pour commencer ?

Gary Vaynerchuk , un entrepreneur, a déclaré un jour que “l’embauche, c’est deviner”. Cette déclaration a une certaine validité. Mais, d’après mon expérience, embaucher quelqu’un qui s’aligne sur  les valeurs fondamentales  de votre organisation et qui correspond à une culture solide  conduit à des embauches durables et mutuellement bénéfiques.

Vous pouvez constituerune  équipe  en embauchant des personnes qui s’engagent envers la culture et les valeurs que nous considérons comme très importantes. Les employés qui se sentent valorisés et qui ont un objectif commun avec l’entreprise resteront plus longtemps. Vous serez très probablement sujet à plus de démissions si vous employez de mauvaises techniques d’embauche.

2. Comment démontrer une véritable appréciation ?

Selon  McKinsey , les employés souhaitent que les employeurs s’investissent davantage dans l’aspect humain du travail. Les données d’enquête suggèrent que les employés veulent se sentir valorisés par leurs employeurs et leurs gestionnaires, malgré leur désir d’un salaire et d’avantages sociaux adéquats.

Quelles sont les façons de montrer votre appréciation ? Envoyez des cadeaux de remerciement personnalisés à chaque membre de votre équipe s’ils travaillent dur sur un projet difficile. Bien que les employés adorent les primes, il est important de montrer leur appréciation en associant le cadeau à une véritable appréciation. Pour les personnes qui se sentent épuisées, vous pouvez fermer le bureau et prendre une journée de repos pour vous ressourcer.

Twinlab Consolidated Corporation reconnaît l’un de ses employés comme Employé du mois. Nous organisons également des anniversaires de travail, célébrons des moments personnels et organisons des baby showers et des anniversaires. Nous parrainons des sorties trimestrielles, organisons des déjeuners et des réunions de département, et organisons une fête de fin d’année et un barbecue d’été. Nous recherchons également des organismes de bienfaisance qui peuvent être impliqués et qui sont importants pour nos employés.

Nous avons construit une culture de famille où nous pouvons gagner et perdre ensemble au fil des ans. Ce type de structure et d’attention est crucial dans des moments comme ceux-ci pour fidéliser vos employés.

3. Comment offrir un développement professionnel ?

La formation et le développement professionnel  sont également importants. Nous avons constaté que les webinaires, les séminaires et le coaching de gestion ont été efficaces pour montrer aux membres de notre équipe que nous les apprécions.

La formation augmente non seulement la valeur de la personne au sein de notre entreprise, mais l’aide également à commercialiser sa carrière. Nous sommes heureux de soutenir la décision de quelqu’un de quitter notre entreprise et de poursuivre une meilleure carrière.

Nous faisons tout notre possible pour qu’il soit plus attrayant de rester avec nous que de partir. Vous verrez plus de productivité de vos employés et une meilleure rétention .

4. Comment ne pas être gourmand avec vos avantages ?

Des salaires compétitifs et des avantages sociaux vous aideront à décrocher et à garder les meilleurs employés. Je crois aux avantages annuels, aux plans de bonus et aux révisions de rémunération. Ces pratiques garantiront que vos meilleurs talents se sentent valorisés.

Mon  équipe de direction  et moi avons réalisé au cours des deux dernières années que  l’équilibre travail-vie personnelle  est tout aussi important (voire plus important) qu’un salaire ou des avantages sociaux compétitifs.

5. Pourquoi les meilleurs candidats doivent se voir confier des missions stimulantes et à haute visibilité ?

J’ai découvert que  les plus performants  ont une nature compétitive qui fait ressortir le meilleur dans des situations stressantes.

Ce n’est pas un hasard si bon nombre de nos employés et dirigeants sont d’anciens  athlètes des NCAA  II, III et IV. Ce petit détail nous a permis de transformer notre entreprise d’une startup inefficace en une entreprise rentable à croissance rapide en peu de temps. Dans le sport, l’expression est “Laissez les gros chiens manger”. Nous croyons fermement à cette philosophie. Les plus performants sont compétitifs et peuvent s’ennuyer s’ils ne sont pas souvent mis au défi.

6. Que faut il privilégier entre la flexibilité et équilibre travail-vie personnelle ?

Notre entreprise a adopté la philosophie de « productivité dans le temps ». Il a été très difficile de naviguer avec succès dans le monde et de travailler. Nous voulions assurer aux employés que nous comprenons parfaitement le stress et que nous sommes disponibles pour les aider à concilier travail et vie personnelle.

C’est un facteur clé de la rétention du personnel, non seulement pendant la pandémie, mais aussi avant. La direction et le leadership sont capables de montrer leur appréciation en faisant preuve d’attention, sans obliger les gens à travailler des heures supplémentaires. Nous avons également décidé en début d’année d’accorder des congés de maladie illimités à tous les employés à temps plein.

7. Comment maintenir une relation positive entre les employés et l’entreprise ?

Vous devez vous sentir responsable de la culture de l’entreprise en tant que cadre supérieur. Vous pouvez renforcer la relation entre les hauts dirigeants de l’entreprise et chaque membre de votre équipe en établissant une relation de confiance.

Chaque trimestre, je prends l’habitude de m’enregistrer auprès d’au moins 20 % de notre personnel. Lors de ces vérifications, je poserai mes questions, mais je n’irai pas au-delà. J’écoute leurs réponses et ne parle pas. C’est une excellente façon d’établir la confiance.

8. Pourquoi communiquer est important ?

Avec les autres membres de l’équipe de direction, j’ai une politique de porte ouverte. Chaque membre du personnel a mon numéro. Nous encourageons  une communication honnête et ouverte . Si la conversation devient difficile, ce n’est pas grave non plus. C’est ainsi que la confiance se construit au fil du temps.

Vous pouvez résoudre des problèmes complexes et difficiles si vous êtes capable de communiquer avec les autres. Ce n’est pas une bonne idée de les dissimuler ou de les balayer sous le tapis.

9. Comment offrir des voies d’avancement ?

Parfois, il peut être difficile pour les organisations d’offrir suffisamment de possibilités d’avancement. La communication sur les objectifs de carrière et la résolution des problèmes de l’entreprise avec les personnes qui cherchent à progresser sont essentielles.

Notre feuille de route a été excellente dans la promotion de l’intérieur. Si quelqu’un me demande comment il peut progresser, je lui dis qu’il devrait examiner les problèmes actuels et trouver des solutions. Il n’y a pas de moyen plus rapide d’avancer.

Bien que les organisations connaissent toujours un certain pourcentage de démissions chaque année, les entreprises engagées et intelligentes peuvent prendre des mesures pour arrêter la « grande démission » en engageant, motivant, inspirant et  retenant les employés , en particulier les plus performants.

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