5 stratégies pour maximiser les revenus de votre marketing par e-mail

C’est gratuit d’envoyer un e-mail à votre clientèle et c’est l’un des moyens les plus rentables d’augmenter la valeur à vie de votre client. Même de petites améliorations dans les taux de conversion du marketing par e-mail peuvent faire une énorme différence sur vos résultats.

Zak Columber aide les propriétaires d’entreprises en ligne à augmenter leurs revenus en effectuant des recherches sur les clients, en rédigeant des e-mails et en s’engageant dans la narration. La mise en œuvre de ses stratégies a entraîné une augmentation de 20 à 30 % des ventes de ses clients. Certains ont même vu leurs ventes doubler. Un client a vu son chiffre d’affaires augmenter de 2,66 sans avoir à dépenser davantage pour des canaux de trafic payants ni à épuiser ses listes de diffusion.

Le courrier électronique est le canal le plus important pour les entreprises en ligne. De petites améliorations peuvent avoir un impact énorme sur votre résultat net. Columber a été interviewé par moi pour découvrir les cinq stratégies les plus cruciales que les propriétaires d’entreprises en ligne peuvent mettre en œuvre immédiatement.

1. Envoyer de mauvais e-mails n’est pas une bonne idée.

Vous nuisez en fait à vos résultats si vous envoyez des e-mails médiocres qui ne se connectent pas avec vos abonnés. Pourquoi? Vous perdez du temps et de l’énergie, ce qui rendra peu probable qu’ils achètent à nouveau chez vous.

Columber a dit: « Imaginez que vous rencontrez les parents de votre partenaire pour la première fois. » Comme vous êtes nerveux, vous commencez à trop parler de vos opinions politiques et de vos croyances religieuses. Vous vous rendez compte qu’il aurait mieux valu ne rien dire, alors qu’un silence gêné remplit la pièce.

Il a dit: « C’est le pire marketing par e-mail. » Il repousse les gens et les éteint. Il aurait mieux valu ne rien envoyer du tout. Maintenant, la question est : comment envoyez-vous de bons e-mails ? Nous avons maintenant la stratégie numéro 2.

2. Faites vos devoirs

Pour faire votre recherche, vous devez effectuer une recherche client systématique afin de bien comprendre le processus d’achat de vos clients. Il est important de connaître les difficultés qu’ils ont éprouvées dans la recherche de la solution. Quels objectifs ils avaient, comment ils se sentaient avant et après l’achat. Il est également important de comprendre comment l’achat a affecté leur vie et quel langage ils ont utilisé pour le décrire.

Columber a déclaré que vous pourriez avoir l’impression que c’est beaucoup à faire. Il s’agit d’un excellent investissement dans votre résultat net et qui rapportera des dividendes pendant de nombreuses années à venir. Pour démarrer ce processus, contactez vos meilleurs clients et demandez-leur de parler avec vous pendant vingt minutes. Continuez ainsi jusqu’à ce que vous ayez au plus sept entretiens. Sept? Columber a constaté qu’au moins cinq entretiens solides sont nécessaires pour créer un avatar client. Inévitablement, un ou deux appels ne s’avéreront pas aussi précieux que les autres.

Vous devez poser les questions les plus importantes pour découvrir les données d’achat dont vous avez besoin lors des appels. Les questions clés sont « Quelle est la raison la plus importante pour laquelle vous avez acheté notre produit ? » » et « En quoi votre vie a-t-elle changé depuis que vous l’avez acheté ?

Ces entretiens peuvent , une représentation fictive de votre client idéal. Trouvez des modèles communs dans le parcours d’achat du client.

3. Considérez vos actifs de messagerie comme des actifs réutilisables et non comme des messages jetables.

Il sera plus facile de créer des emails qui génèrent des ventes si vous avez fait votre recherche client. Votre messagerie pourra identifier les angles droits, les crochets et les points douloureux.

Ces e-mails sont « one-and-done ». Columber a déclaré: « Si vous créez une incroyable série d’e-mails à feuilles persistantes, vous pouvez la configurer une fois et la laisser fonctionner pendant des années. » »

Et les lancements ? Columber a déclaré: « Si vos e-mails de lancement sont les mêmes dix chaque mois, ça va être un désastre. » Cependant, si vous ne lancez un produit que quelques fois par an, il est possible d’utiliser les mêmes séquences d’emails tous les mois. Vous obtenez maintenant des tonnes de valeur à partir d’e-mails éprouvés qui dureront pour toujours.

4. Utilisez une « hotlist » pour vos lancements et vos séquences à feuilles persistantes

Columber a déclaré que cette stratégie vous aidera à générer plus de revenus pour chaque promotion que vous faites, sans brûler vos abonnés. Cela fonctionne comme suit : chaque fois que vous lancez, ajoutez une balise pour chaque abonné qui clique sur le lien vers vos pages de vente. Dans la deuxième partie du lancement, envoyez des e-mails supplémentaires à ces abonnés.

Pourquoi? Ces personnes sont intéressées. Ce sont des prospects chauds. Ils sont impatients d’en savoir plus. Tant qu’ils sont intéressés, plus vous envoyez de messages seront bénéfiques.

Prenons, par exemple, le lancement d’un produit que vous rendez disponible pendant une semaine. Il ferme à minuit le mercredi suivant. Vous pouvez envoyer vos messages de vente habituels à l’échelle de la liste le matin, ainsi qu’un e-mail supplémentaire à votre hot list le dimanche, lundi, mardi et mercredi.

Ces e-mails doivent résoudre des problèmes mineurs qui ne sont pas couverts par le marketing normal. Vous pouvez inclure votre politique de garantie de remboursement, les bonus que vous offrez et un bref e-mail demandant à votre public s’il a des questions sur l’offre. Pour que les gens vous appellent, écrivez entre 100 et 300 mots.

5. Votre marketing doit créer de l’urgence

Bien que cette stratégie soit simple, Columber a déclaré qu’elle était plus importante que toute autre sur la liste. Pour créer de l’urgence, chaque campagne marketing doit répondre à la question :  » Pourquoi devriez-vous vendre votre offre maintenant ? » Avec quelque chose d’irrésistible.

Votre entreprise gagnera moins de revenus si vous ne connaissez pas la réponse. Un modèle de lancement est un excellent moyen de créer de l’urgence. Les portes ferment à une date précise et vous devez la rendre disponible. Vous fermez alors les portes pendant au plus un mois. Columber a déclaré: « C’est simple, c’est compréhensible et ça marche. » Ils peuvent soit acheter maintenant, soit attendre.

Une remise urgente est une autre stratégie éprouvée. Columber a déclaré: « C’est simple et efficace. » Cependant, vous risquez de créer une situation dans laquelle les gens attendent de voir une remise pour acheter. Columber a déclaré: « Cette stratégie est la plus difficile à exécuter car vous devez offrir un bonus dont les gens se soucient. » Cette stratégie ne devrait pas être la stratégie principale. Cela devrait être utilisé en complément des deux autres options.

Vous pouvez envoyer d’excellents e-mails pour générer des revenus immédiats et à long terme en effectuant des recherches sur les clients. Vous pouvez faire de votre marketing par e-mail un investissement qui durera toute une vie. Vous pouvez augmenter les ventes en utilisant une stratégie de liste chaude. Les clients achèteront si vous faites vos offres urgentes.