4 types de transformation d’entreprise

Le mot à la mode de la transformation est désormais un mot à la mode des entreprises. La transformation numérique est une nécessité due aux évolutions technologiques. La transformation verte est nécessaire en raison du changement climatique. La transformation de la crise est nécessaire pour des chocs comme le Covid-19 et la guerre en Ukraine.

Les transformations d’entreprise comportent de nombreux aspects. Ils varient dans leur contenu, leur rythme et leur lieu d’initiation. Il est rare que les entreprises n’en subissent qu’une seule. Les affaires d’aujourd’hui exigent que vous naviguiez dans un réseau complexe de problèmes interconnectés et de problèmes interdépendants avec de multiples parties prenantes. Les organisations doivent être capables d’identifier et de gérer les différents types de transformations.

Sur la base de nos recherches sur les transformations d’entreprise, nous avons développé une typologie pour aider à clarifier quatre types. Elle repose sur deux dimensions : 1) La transformation résulte-t-elle de besoins organisationnels internes ou de forces externes ? 2) Quelle est la vitesse de transformation ?

Comment faire une transformation au ralenti ?

Les dirigeants de l’organisation peuvent alors introduire une nouvelle vision et établir un calendrier pour sa mise en œuvre. Ces transformations au ralenti peuvent être des changements culturels ou des redressements d’entreprise.

Maersk Line, une société danoise de transport de conteneurs, est un exemple récent d’une transformation au ralenti et très médiatisée. Cet effort continu pour donner  plus de transparence et de visibilité dans les chaînes d’approvisionnement des clients  nécessite des changements organisationnels, techniques et culturels. Même avec l’investissement substantiel qui a débuté en 2016,  le dialogue  sur le positionnement stratégique et l’image de l’entreprise est toujours en cours. Alors que certains passionnés du numérique affirment que Maersk Line est devenue une entreprise technologique, d’autres affirment qu’il s’agit d’une entreprise de transport par conteneurs.

Les transformations au ralenti présentent un défi managérial car il est difficile de rester concentré sur l’objectif et la direction du changement. Cela demande de la patience et une perspective à long terme. Cela nécessite également un apprentissage et une amélioration continus.

Comment faire une Transformation sprintée ?

Ces initiatives peuvent également être initiées pour répondre à des besoins internes mais sont marquées par une remise en cause urgente du statu quo. Une restructuration brutale d’une entreprise ou le lancement d’une nouvelle stratégie sont deux exemples de transformation rapide. Celles-ci peuvent parfois être faites en réponse à de nouvelles tendances de gestion ou à des mots à la mode d’entreprise. Cependant, lorsque les bonnes initiatives et les bons processus sont en place, ils peuvent être des moyens très efficaces et efficients de réaliser le changement.Collection Insight Center

Comment définir votre stratégie d’entreprise ?

Au-delà du retour à la “normale”

La transformation de Facebook en Meta est un exemple de transformation rapide. En octobre 2021, Mark Zuckerberg déclarait que son entreprise investissait dans le métaverse. Cela a déclenché  une transformation sans précédent et radicale  dans l’entreprise de réseautage social de 68 000 personnes. Les ingénieurs de Facebook et Instagram ont soudainement reçu un message leur disant d’abandonner leurs objectifs d’emploi 2022 et de postuler à des postes dans les nouvelles équipes de réalité augmentée ou de réalité virtuelle. La transformation rapide a provoqué du stress et de l’incertitude chez les anciens employés de Facebook et d’Instagram. On pourrait cependant affirmer que Facebook a dû se précipiter vers Meta pour obtenir un avantage concurrentiel.

Dans une transformation rapide, le défi managérial est de créer un récit convaincant qui inspirera et motivera les gens à changer. Il sera difficile d’atteindre les objectifs souhaités sans une main-d’œuvre motivée.

Comment faire une transformation négociée ?

Ces initiatives sont généralement lancées en réponse à des exigences réglementaires. L’entreprise ne peut pas changer le contenu de la transformation, mais peut seulement l’influencer. Ils nécessitent beaucoup de gestion des parties prenantes et un rythme lent.

Prenons par exemple le Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l’Union européenne. Ces exigences ont été adoptées en 2016 et s’appliquent à toutes les entreprises basées dans l’UE. Cependant, ils n’ont pas pris effet pendant de nombreuses années. Bien que la législation comportait certains éléments peu clairs qui auraient pu être clarifiés et interprétés davantage, de nombreuses entreprises ont été contraintes de modifier leurs procédures de fonctionnement conformément à la loi.

Dans un changement négocié, les tâches managériales comprennent l’engagement dans les discussions, l’exercice d’influence et la préparation habile de l’organisation à la transformation. C’est une erreur courante d’aller trop vite, ce qui peut entraîner des efforts supplémentaires une fois que la véritable portée de la transformation est connue.

Comment faire une transformation détournée ?

Ces initiatives sont marquées par des changements perturbateurs et soudains provoqués par des forces externes. Des parties externes peuvent effectivement détourner l’agenda de l’entreprise et forcer un changement pour se conformer à la nouvelle réalité.

Un exemple de transformation détournée est le résultat de l’invasion de l’Ukraine par la Russie. De nombreuses entreprises ont été contraintes de fermer ou de mettre fin à leurs opérations russes en quelques jours pour éviter des sanctions politiques, des boycotts ou d’autres répercussions. Il est possible de pirater les règles d’une industrie en introduisant de nouveaux concurrents. Cela s’est produit dans le cas de Netflix, HBO, Amazon Prime et Disney+, qui ont menacé la télévision et les cinémas de flux traditionnels et menacent maintenant leurs plans de transformation pour l’avenir.

Avec les transformations détournées, l’enjeu managérial est d’agir vite et de ne pas passer trop de temps à débattre du déclencheur. Les entreprises souffriront si elles ne respectent pas le délai et acceptent des demandes externes.

Comment gérer la réalité multi-transformationnelle ?

Les managers doivent être en mesure de diagnostiquer avec précision le type de transformation auquel ils sont confrontés. Cependant, il est encore plus crucial qu’ils puissent également gérer plusieurs transformations simultanément. Ils doivent également être capables :

1. Comment identifier le besoin de transformation ?

Les managers doivent être capables d’identifier et de diagnostiquer les types de transformations auxquels ils sont confrontés. C’est une bonne idée de se rencontrer régulièrement lors de réunions mensuelles ou hebdomadaires pour discuter des transformations auxquelles vous êtes actuellement confronté ou que vous rencontrerez bientôt, ainsi que de la façon dont elles se comparent les unes aux autres et de ce que vous pouvez faire à leur sujet.

2. Pourquoi chaque transformation nécessite un processus spécifique ?

Il n’est pas possible de gérer avec succès un changement détourné avec des processus orientés vers des transformations au ralenti ou vice versa. Il est crucial que vous connaissiez tous les processus requis pour chaque type de transformation. Vous devez également vous assurer que vous avez développé et déployé les quatre processus.

3. Comment comprendre l’interconnexion des transformations ?

Des transformations différentes nécessiteront des approches différentes, mais elles peuvent être interdépendantes. Une transformation détournée de la chaîne d’approvisionnement, comme celles infligées par la guerre en Ukraine, peut exercer une pression sur une transformation accélérée de votre commerce électronique dans votre pays d’origine. Il est important de comprendre les interconnexions entre les transformations.

Les transformations sont de nature complexe et peuvent varier, mais elles sont souvent considérées comme une seule et même chose. Nous pouvons éviter cela en abordant la complexité de front pour nous faciliter la gestion.

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