3 règles que nous avons transgressées pour établir la confiance dans nos partenariats d’affaires

Il semble qu’une entreprise ait réussi du jour au lendemain. Ce n’est pas vrai, comme nous le savons tous. La beauté de la construction et  de la gestion de votre propre entreprise  est que vous pouvez prendre ce qui ne fonctionne pas et repenser les structures. Cela nous a permis de définir nos principes et de développer des pratiques qui produisent un excellent travail et des clients satisfaits.

Nous avons un nouvel ensemble de règles après plus de dix ans de résistance aux normes commerciales conventionnelles. Alors que les anciennes façons de  trouver des affaires  ou de rassembler des gens pour des projets fonctionnent toujours, nous avons une nouvelle façon qui fonctionne. Nous avons tranquillement amélioré cette méthode au cours des dernières années, en attendant que le monde nous rattrape.

Nous avons beaucoup appris de cette expérience et comment réunir les meilleures personnes pour obtenir les meilleurs résultats. Les paradigmes de travail à partir de n’importe où  vous permettent de trouver les meilleures personnes dans n’importe quel secteur, quel que soit leur emplacement. Nous croyons que le monde du travail a changé pour toujours.

Qu’est ce que le références uniquement ?

La règle est que les bons enquêteurs se traduiront par de bonnes embauches.

La nouvelle règle consiste à supposer que votre capacité à filtrer les candidats est inférieure à la moyenne.

Quatre-vingt-treize pour cent des Américains  pensent qu’ils sont de meilleurs conducteurs que la moyenne. C’est statistiquement impossible. Pensez-vous que vous êtes un meilleur intervieweur que la moyenne ? Et si vous ne l’êtes pas ? La majorité des gens ne savent pas comment interviewer correctement les candidats à un emploi. Vous pourriez être tenté d’accepter que vous êtes un intervieweur moyen et de ne pas envisager d’autres méthodes de filtrage des candidats. Depuis le premier jour, nous utilisons un système de « référence et caution » pour filtrer les candidats. Il a amené des joueurs puissants – dont beaucoup sont toujours avec nous 10 ans plus tard.

Le bouche à oreille sera la meilleure publicité . Il en va de même pour la dotation en personnel. Nous encourageons tout le monde à rejoindre Gather, mais chaque membre qui devient membre doit se référer et être attesté par un autre membre. Nous n’avons pas besoin d’une lettre de motivation, d’un curriculum vitae ou d’un processus de candidature. Ils ne nous disent pas tout ce dont nous avons besoin sur vous et sur ce que vous pouvez faire.

Tout ne dépend pas de ce que vous savez. Il s’agit de qui et de ce que vous savez. Les deux sont vrais dans notre communauté. Bien qu’il soit important de savoir qui vous êtes pour entrer dans la porte, c’est  ce que  vous savez (sans oublier comment vous appliquez ces connaissances et votre attitude générale) qui leur permet de vous approuver personnellement. C’est la meilleure façon de montrer votre confiance. Les références ont un taux plus élevé de satisfaction et de rétention au travail.

Peu importe la taille du réseau (et la qualité doit toujours être votre objectif), chaque étape de cette croissance repose sur la confiance. Nous savons à la fois de nos clients et de nous-mêmes que chaque membre du réseau que nous ajoutons a été personnellement recommandé et cautionné par les membres de la communauté.

Que veut dire Double opt-in ?

Faites ce qu’on vous dit.

Le double opt-in est la nouvelle règle.

Une vieille blague, bien que toujours très pertinente dans l’industrie du conseil, est que les travailleurs sont invités à travailler sur des projets. Le soi-disant  grand ressentiment  est une réalité. Cela devrait mettre un terme à l’attribution à un consultant ou à un employé d’une tâche qui ressemble à un cadeau.

Tous les emplois ont un objectif fondamental : résoudre un problème. Notre métier est de créer des équipes qui résolvent les problèmes des clients. Lorsque nous permettons à notre réseau d’indépendants de dire « Oui, s’il vous plaît, je veux travailler avec cette équipe, pour ce client », la dynamique entre vraiment en jeu au niveau de l’exécution.

Le double opt-in est la meilleure méthode dans l’  économie d’aujourd’hui . Les travailleurs veulent en savoir le plus possible sur les projets et les partenaires avec lesquels ils travaillent, ainsi que sur les entreprises qui les emploient. C’est une véritable égalité lorsque les deux parties ont la possibilité de choisir. Cela signifie que les deux parties doivent consentir à ce que le travail soit effectué. Quel que soit le produit ou le service que vous offrez, donner aux employés la possibilité d’accepter le travail qu’ils font non seulement améliore le moral, mais favorise également des résultats de meilleure qualité, car c’est un  travail qui les passionne .

Comment avoir des appels d’offres = Médiocrité des entreprises ?

Les appels d’offres sont la voie à suivre.

Faites confiance à vos partenaires et non au processus.

Il y a une raison pour laquelle certaines personnes travaillent en tant que professionnels dans la rédaction de documents tels que des propositions de l’industrie et des demandes de subvention. Ils sont très stricts quant au respect de certaines conventions et de certains langages. Cela en fait une recette pour le genre de médiocrité endémique aux secteurs des entreprises.

Les demandes de propositions sont une pratique inhumaine. C’est aussi le pire moyen de déterminer avec quel partenaire vous allez travailler. RFP existe parce qu’il n’y a pas assez de confiance. Nous ne travaillons qu’avec des partenaires de confiance car nous valorisons les relations avec les gens et non la confiance des clients dans nos capacités à suivre les directives strictes de rédaction de propositions.

Bien que nous ayons travaillé avec certaines des plus grandes sociétés du monde, ce n’est pas ce qui nous distingue. Nous croyons qu’il faut bâtir la confiance avec les gens et que nous continuerons à le faire avec nos clients. Nous sommes une entreprise dirigée par son propriétaire et prenons des décisions concernant le prochain client ou projet en fonction du type de travail, du type de client et de la bonne personne pour nos membres. Cette approche est nettement différente de la réponse aux appels d’offres.

Le résultat d’un RFP est une précision artificielle. Le résultat d’un appel d’offres est une promesse creuse. Les entreprises obtiennent rarement les talents dont elles ont besoin. Les fournisseurs de services  vendent l’affaire et fournissent ensuite le talent. Notre expérience a montré que les appels d’offres peuvent souvent être utilisés pour puiser dans une équipe de personnes de soutien. Je veux que mes clients sachent qui ils achètent. Ce serait Hilary, Trinity ou tout autre employé hautement qualifié de Gather. c’est ça  le service.

Les règles peuvent être enfreintes. N’oubliez pas que vos règles actuelles ne sont peut-être pas les meilleures. Vous pouvez les défier. Dans des conditions contrôlées, voyez jusqu’où ils se plieront avant de se casser. Ces nouvelles règles seront la base sur laquelle vous bâtirez votre entreprise dans un processus qui évolue, et non un processus que vous avez simplement appliqué parce que c’était ainsi que les affaires se faisaient.

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