Quels sont les avantages du commerce ?

Les ventes du commerce électronique en 2020 ont atteint 814,12 millions de euros rien qu’aux États-Unis. C’est une formidable opportunité pour les entreprises de commerce électronique. Cependant, les ventes en ligne présentent des défis uniques auxquels les magasins physiques ne sont pas confrontés. Vous devez d’abord examiner les avantages et les inconvénients du commerce électronique avant de prendre une décision sur la façon de gérer votre entreprise .

Le commerce électronique présente de nombreux avantages

C’est pourquoi des fournisseurs comme Amazon préfèrent faire des affaires en ligne. Ils ont des avantages distincts par rapport à leurs homologues liés au magasin. Il offre les plus grands avantages : faibles coûts, flexibilité, rapidité et grandes quantités de données.

Faibles coûts

Il est coûteux d’ouvrir un magasin. Le loyer, l’ameublement, l’équipement et l’embauche d’employés sont tous des coûts associés à l’ouverture d’un magasin. Il variera en fonction de la taille de votre magasin et de son emplacement. Cependant, vous devrez débourser au maximum quelques milliers pour démarrer et pour louer les dépenses courantes.

Il est moins cher d’ouvrir une entreprise en ligne. Vous dépenserez probablement quelques milliers de euros pour coder et créer un site Web si vous avez des clients et cherchez à démarrer une entreprise en ligne. Vous pouvez également opter pour une solution hébergée si vous débutez. Cela signifie que les fonctions de commerce électronique du site Web sont déjà développées et qu’il vous suffit de modifier vos informations. Shopify est un choix populaire. Il facture  30 € à 180 € par mois  pour l’hébergement de votre boutique en ligne.

FLEXIBILITÉ & RAPIDITÉ

Il faut du temps pour ouvrir un magasin physique. Il faut du temps pour trouver le bon espace, passer par le processus de location commerciale et enfin mettre le magasin en marche. Cela peut nécessiter du temps de construction ou du temps pour décorer votre espace.

Une solution hébergée peut faciliter la mise en place d’un site de commerce électronique en quelques jours. Il faudra plus de temps pour créer un site Web sur mesure.

Un  site Web de commerce électronique  vous permet de modifier rapidement les listes de produits, l’affichage ou les supports marketing. Vous devrez déplacer des articles dans un magasin physique et cela prend beaucoup plus de temps. Les sites de commerce électronique sont extrêmement flexibles et peuvent être adaptés à l’évolution des besoins et des demandes commerciales.

Le commerce électronique est également flexible. Vous pouvez travailler partout où vous disposez d’une connexion Internet en tant que propriétaire. Vous n’avez même pas besoin d’un bureau ; vous pouvez travailler à distance !

LES DONNÉES

2016 est l’année des données. Chaque site Web que nous utilisons recueille des tonnes de données sur nos habitudes de navigation, les sites que nous visitons et les produits que nous achetons. Vous pouvez collecter des données sur la façon dont les clients utilisent votre site Web, comme la durée de leur séjour, ce qu’ils consultent et la manière dont ils effectuent leurs achats. Cela vous donne un aperçu de leurs motivations et de ce qui les empêche de cliquer sur “Acheter””.

Ces informations peuvent être utilisées pour améliorer l’expérience d’achat de vos visiteurs et augmenter leurs chances de devenir des clients. Il est beaucoup plus difficile de trouver ces informations dans un magasin physique. Il n’est pas possible de suivre les habitudes de visionnage de chaque client ou le temps passé avec un produit avant de l’acheter.

E-Commerce Avantage

E-Commerce Avantage

Le commerce électronique n’est pas parfait. Les achats en ligne signifient que les clients ne peuvent pas toucher, sentir ou tester vos produits avant de les acheter. Il peut sembler moins personnel de faire des affaires en ligne, ce qui peut rendre difficile l’établissement d’une relation avec les clients et les inciter à revenir. L’absence de magasin physique et les défis associés aux achats mobiles rendent le commerce électronique difficile. Il est également difficile de gérer la transition du commerce électronique vers les produits physiques.

Le site Web est tout ce dont vous avez besoin

Vous n’aurez plus jamais l’occasion de faire une première impression. Votre site Web  est votre fournisseur en ligne. Votre site Web est l’introduction de votre client et le moyen d’acheter des produits et de percevoir le paiement. Bien que les magasins physiques puissent avoir des sites Web, ils doivent toujours avoir une présence physique. Votre site Web sera votre seule présence en ligne. Vos visiteurs ne resteront pas si votre site Web est lent, peu attrayant ou mal conçu. Un site Web solide  est essentiel pour la survie des entreprises de commerce électronique.

Vous devez penser à ces choses si vous voulez que votre site Web fonctionne pour vous plutôt que contre vous.

LA NAVIGATION

Vous souhaitez créer une expérience utilisateur agréable pour tous ceux qui visitent votre site et leur faciliter la navigation. Vos clients ne pourront pas utiliser votre site facilement ni trouver ce qu’ils recherchent. Considérez la mise en page de votre site Web et la façon dont vos produits sont organisés. Il doit être aussi simple que possible pour les utilisateurs de trouver ce qu’ils recherchent.

SIMPLICITÉ

Votre site Web doit être facile à utiliser et clair. Vos clients seront plus susceptibles de finaliser un achat s’ils n’ont pas à cliquer autant de fois que possible.

LA STABILITÉ

La stabilité est essentielle pour un site Web. Cela signifie qu’il ne plantera pas ou ne prendra pas trop de temps à charger. Vos clients ne seront pas expulsés du site s’il n’est pas techniquement solide. Assurez-vous que vos sections de paiement et de panier fonctionnent parfaitement. Si votre panier tombe en panne ou si les clients ne peuvent pas payer leur facture, vous ne pouvez pas vendre.

SÉCURITÉ

Les reportages récents se sont concentrés sur les violations de données et les piratages. Jetez un œil aux  retombées de Target . Votre site Web pourrait être piraté. C’est une dure réalité du commerce en ligne. Les clients veulent se sentir en sécurité lorsqu’ils effectuent un achat en ligne. Ils veulent savoir que leurs informations financières ne seront ni compromises ni partagées.

Une déclaration de confidentialité claire doit être publiée sur votre site Web indiquant qui peut accéder aux données du client. Suivez la déclaration de confidentialité. Vous devez prendre des mesures pour sécuriser les données des clients et les informations personnelles. Pour éviter les violations, vous devez régulièrement changer vos mots de passe et surveiller vos données et vos rapports pour détecter les problèmes de sécurité. Vous pouvez protéger votre site Web en étant proactif et vigilant. Cela protégera vos clients et renforcera la confiance et la fidélité.

Il s’agit d’un sujet technique, vous voudrez peut-être embaucher un webmaster pour vous aider à auditer votre site et à le garder en sécurité. Cela coûte cher, mais cela peut aussi coûter toute votre entreprise. Pour résoudre les problèmes de sécurité qui peuvent survenir lorsque vous utilisez une solution hébergée, restez en contact avec votre société d’hébergement.

CRÉDIBILITÉ

Les affaires sont avant tout une question de personnes et de relations, quel que soit le secteur dans lequel vous vous trouvez. En raison du manque de relations en face à face, il peut être plus difficile d’établir ces relations dans le commerce électronique. Votre site Web d’entreprise et vos stratégies de marketing en ligne sont vos outils pour établir des relations, pas comme un vendeur de la rue principale. Votre site Web et votre marketing en ligne doivent refléter le professionnalisme et la crédibilité.

Demandez des témoignages de clients pour aider les clients à s’identifier aux autres et à leurs expériences. Répondez immédiatement aux e-mails des clients. Vous pouvez afficher le badge en rejoignant une organisation de bonnes pratiques telle que Better Business Bureau sur votre site Web.

Les acheteurs en ligne ont de nombreuses options, il est donc important d’offrir une excellente expérience.

Vos acheteurs sont mobiles

Nous sommes constamment en mouvement ces jours-ci. L’accès mobile a  désormais dépassé  l’utilisation des ordinateurs de bureau. Les clients doivent pouvoir accéder à votre site Web, naviguer et effectuer des achats via leur téléphone mobile. L’optimisation mobile est essentielle pour votre site Web.

C’est quelque chose que vous devez garder à l’esprit lorsque vous créez votre premier site de commerce électronique. Si votre site Web est conçu sur mesure, faites savoir à vos développeurs Web que vous souhaitez qu’il soit adapté aux mobiles. Les solutions hébergées doivent être compatibles avec les appareils mobiles si vous prévoyez de les utiliser.

Les clients sont souvent en déplacement et ont une durée d’attention très courte. Votre site Web doit être en mesure de fournir les informations dont ils ont besoin aussi rapidement et efficacement que possible. Les pages mobiles de votre site Web doivent fonctionner correctement, sinon vous perdrez des ventes.

Comment attirer des clients en ligne

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Les clients locaux sont plus susceptibles de faire leurs achats dans des magasins physiques. Les clients locaux connaissent les adresses des magasins locaux et savent où trouver ce qu’ils recherchent. Internet est un marché mondial. Même si vous avez le site Web de commerce électronique le plus impressionnant et les meilleurs produits, peu importe si personne ne sait rien de votre entreprise. Le marketing en ligne peut être difficile en raison des nombreux clients que vous avez et de nombreuses autres entreprises. Comment faites-vous remarquer votre site Web?

Tout d’abord, identifiez vos clients. Ce sont les trois questions  que vous pouvez poser .

  • Quels sont vos clients cibles ? Veuillez décrire leur vie (ou leur entreprise).
  • Que veulent-ils?
  • Quels sont leurs besoins qui ne sont pas satisfaits ?

Ces questions vous aideront à comprendre non seulement les données démographiques, mais également leurs modes de vie afin que vous puissiez cibler vos produits en conséquence. Une fois que vous avez identifié vos clients, vous devez trouver un moyen pour qu’ils vous rejoignent.

Référencement – ​​COMMENCEZ MAINTENANT

Cela se fait par le biais d’un processus connu sous le nom de “SEO”, également connu sous le nom d’optimisation des moteurs de recherche. SEO signifie optimisation pour les moteurs de recherche. C’est le processus qui consiste à s’assurer que votre entreprise apparaît en premier lorsque les gens recherchent votre produit en ligne. Vous ne dépassez pas souvent la première page des résultats de recherche lorsque vous souhaitez trouver quelque chose. Tu n’es pas le seul. Le référencement est facile à faire soi-même. Vous pouvez trouver d’excellents tutoriels en ligne dans des endroits comme Moz ou Distilled sur la façon de démarrer vos efforts de référencement. Il est également possible de faire appel à une agence de référencement externe pour gérer vos efforts de référencement.

STRATÉGIE RÉSEAUX SOCIAUX

Il y a de fortes chances que vos clients cibles utilisent les réseaux sociaux. Votre  stratégie de réseaux sociaux  sera un élément essentiel de la recherche de clients. Il est nécessaire de créer et de maintenir des profils sur les plateformes de réseaux sociaux de votre choix, telles que Facebook ou LinkedIn. Vous devez vous assurer que les informations que vous fournissez sur vos profils sont cohérentes et complètes.

Les plateformes de réseaux sociaux seront un endroit populaire pour les clients pour rechercher des produits, en savoir plus sur les entreprises et laisser des avis. Rendez la page de votre entreprise plus attrayante et plus propre afin que les clients puissent vous trouver et faire leurs achats. Interagissez avec les visiteurs qui interagissent avec vos pages. Vous devez répondre à toutes les questions ou demandes qu’ils ont rapidement. Bien que cela puisse demander un certain effort, cela montrera à vos clients que votre entreprise est importante et que vous vous souciez d’eux.

Il est important de faire connaître votre entreprise et vos produits. Le commerce électronique offre la possibilité de s’adapter rapidement à l’évolution des environnements commerciaux. Changez tout ce qui ne fonctionne pas avec votre stratégie marketing ! Vous devez saisir toutes les occasions de promouvoir votre marque.

Ventes numériques, produits réels

Votre site Web adapté aux mobiles est maintenant terminé. Votre stratégie de marketing numérique est terminée. Maintenant, vous devez gérer les ventes réelles. Vos clients entreront dans un magasin physique, vous donneront de l’argent, puis repartiront avec leurs marchandises. Ce n’est pas vrai pour le commerce électronique. C’est à vous d’organiser votre inventaire et d’acheminer les produits vers vos clients. Cela signifie que vous devrez traiter avec les compagnies maritimes et les frais d’expédition pour vous assurer que vos produits arrivent à temps. Cela signifie également que vous devrez être très bon en service à la clientèle.

Une vente dans un magasin physique est une vente. La vente n’est que la moitié de la bataille dans le e-commerce. Vous perdrez des clients si vous ne suivez pas la livraison. Vous pouvez gérer vos propres commandes si vous créez votre produit à la main ou à la maison. Vous devrez vous assurer que vos produits ne sont pas fabriqués ailleurs.

Le commerce électronique présente de nombreux avantages

Chaque entreprise fait face à des défis. Toutes les entreprises ont besoin de plans d’affaires solides, d’une excellente gestion et de beaucoup de travail acharné. Votre entreprise peut profiter des avantages du commerce électronique. Le commerce électronique est abordable, rapide et flexible. Cependant, il présente des défis uniques. Il faudra beaucoup d’efforts pour créer un site Web à la fois beau et fonctionnel. Vos clients et votre entreprise auront besoin de votre réactivité. Vous devrez être ouvert et désireux de connaître les dernières tendances du marketing Internet.

Vous êtes un entrepreneur. Vous êtes prêt à ouvrir votre magasin. Vous pouvez prendre un certain temps pour déterminer si la brique et le mortier ou le commerce électronique sont les meilleurs pour votre entreprise. Alors  lancez-vous ! Vous pouvez le faire, nous le savons.

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